Доставка, самовывоз и оплата

Настоящий раздел описывает основные условия доставки, самовывоза и оплаты заказов в «РАКОВ».

1. Способы получения заказа

Покупатель может выбрать один из доступных способов получения заказа:

— самовывоз из магазина;
— доставка по доступному адресу.

Доступность доставки и самовывоза зависит от города, адреса, времени, состава заказа и текущей загрузки магазина.

2. Самовывоз

При выборе самовывоза Покупатель выбирает магазин, дату и время получения заказа.

Заказ передаётся Покупателю в выбранном магазине после подтверждения готовности заказа.

Если Покупатель не может забрать заказ в согласованное время, необходимо заранее связаться с магазином.

3. Доставка

При выборе доставки Покупатель указывает город, адрес доставки, дату и время получения заказа.

Доставка осуществляется при наличии технической и организационной возможности.

Продавец может связаться с Покупателем для уточнения адреса, времени доставки, состава заказа и других деталей.

Если доставка по указанному адресу или в выбранное время невозможна, Продавец может предложить другое время, другой способ получения или отмену заказа.

4. Время доставки и самовывоза

Время доставки и самовывоза является ориентировочным и может быть изменено по согласованию с Покупателем.

На время выполнения заказа могут влиять:
— наличие товара;
— время приготовления;
— загрузка магазина;
— дорожная ситуация;
— погодные условия;
— иные обстоятельства.

5. Стоимость доставки

Стоимость доставки указывается на сайте или сообщается Покупателю при подтверждении заказа.

Стоимость доставки может зависеть от города, адреса, суммы заказа и иных условий, действующих на момент оформления заказа.

6. Оплата

Оплата заказа осуществляется доступными способами, указанными на сайте или согласованными с Продавцом.

Если используется онлайн-оплата, платёж может обрабатываться банком, платёжным сервисом или иным уполномоченным оператором.

7. Проверка заказа

При получении заказа Покупатель должен проверить:

— состав заказа;
— количество товаров;
— внешний вид упаковки;
— внешний вид товара;
— соответствие заказа согласованным условиям.

Если есть замечания, их нужно сообщить сотруднику магазина, курьеру или связаться с «РАКОВ» как можно быстрее.

8. Ограничения

Отдельные товары могут быть недоступны для доставки или требовать особых условий хранения, упаковки, приготовления или передачи.

Продавец вправе отказать в выполнении заказа или предложить изменение условий, если выполнение заказа невозможно или может повлиять на качество товара.